En Elva Madrid creemos que la verdadera elegancia comienza con la atención al detalle, desde la selección de los tejidos hasta el momento en que su pedido llega a su puerta. Cada pedido se prepara, revisa y empaqueta cuidadosamente para garantizar una experiencia de entrega refinada y fiable de principio a fin.
Área de envío
Esta política de envío se aplica a todos los pedidos entregados dentro de España.
Procesamiento, envío y entrega
Para garantizar la calidad de cada prenda, todos los pedidos se inspeccionan y preparan minuciosamente antes de su envío.
Nuestra colaboración con Correos garantiza una entrega segura, puntual y con seguimiento directamente en la dirección que hayas indicado.
Gastos de envío
Elva Madrid ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de España, sin importe mínimo requerido. Valoramos la transparencia y la fiabilidad: sin costes ocultos, sin sorpresas.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío de Elva Madrid. Este correo incluirá un enlace de seguimiento seguro que te permitirá consultar el estado de tu pedido en todo momento — desde el despacho hasta la entrega final.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido se retrasa o experimentas algún problema con la entrega, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada escribiendo a info@elvamadrid.es. Nuestro equipo te asistirá rápidamente y se asegurará de que tu pedido llegue de forma segura.
¿Necesitas ayuda?
Para obtener más información, visita nuestra página de Preguntas Frecuentes (FAQ) o contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente. Estamos siempre encantados de ayudarte y de asegurarnos de que tu experiencia con Elva Madrid sea fluida, elegante y sin estrés.
